1. Objet et acceptation des Conditions Générales de Vente

Les présentes conditions générales de vente (ci-après « CGV ») régissent l’ensemble des relations entre Les Bougies d'Aur (ci-après « le Vendeur ») et toute personne physique ou morale souhaitant procéder à un achat via le site internet https://www.lesbougiesdaur.fr (ci-après « le Site »). Toute commande passée sur le Site implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.

2. Identification du vendeur

Les Bougies d'Aur
Forme juridique : EI créatrice et vente de bougie gourmande et fondant parfumé
Siège social : 1634 Chemin du lembarnes , 30580 Fontarèches
Numéro SIRET : 789 684 768 00037
E-mail : auroreelmos23@gmail.com
Téléphone : 06.83.76.08.42

3. Produits

Les produits proposés à la vente sur le Site sont des bougies artisanales fabriquées à la main par Les Bougies d'Aur. Les caractéristiques essentielles des produits sont décrites sur les fiches produit. Les photographies et descriptions sont fournies à titre indicatif et ne sont pas contractuelles.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Les Bougies d'Aur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

5. Commande

La commande est effectuée directement sur le Site. Le client s'engage à fournir des informations exactes et complètes lors de la commande (adresse, coordonnées). Le Vendeur ne pourra être tenu responsable en cas de non-livraison due à des informations erronées fournies par le client.

6. Paiement

Le paiement s’effectue par carte bancaire via une plateforme sécurisée (type Stripe, PayPal, etc.). Le client garantit qu'il est pleinement autorisé à utiliser la carte de paiement utilisée pour régler la commande. Le montant est débité au moment de la validation de la commande.

7. Livraison

Les produits sont expédiés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande. Les Bougies d'Aur livre en [France métropolitaine, DOM-TOM, ou autres pays, à spécifier].
Les frais de livraison sont indiqués lors de la commande. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et dépendent des services de transport (Colissimo, Mondial Relay, etc.). Les Bougies d'Aur ne peut être tenu responsable en cas de retard dû au transporteur.

8. Rétractation et retour des produits

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de la commande pour exercer son droit de rétractation. Le client doit retourner les produits dans leur état d’origine et dans leur emballage d’origine, non utilisés.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou non conforme à la commande.

9. Remboursement

En cas de rétractation, Les Bougies d'Aur s'engage à rembourser le client sous 14 jours à compter de la réception des produits retournés. Le remboursement sera effectué via le moyen de paiement utilisé lors de la commande.

10. Garanties

Les produits vendus par Les Bougies d'Aur bénéficient de la garantie légale de conformité prévue par les articles L217-4 et suivants du Code de la consommation et de la garantie contre les vices cachés prévue par les articles 1641 et suivants du Code civil.

11. Responsabilité

Le Vendeur ne saurait être tenu pour responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit acheté, d’une faute du client, ou d’un usage non conforme aux instructions fournies. La responsabilité du Vendeur est limitée au montant de la commande.

12. Protection des données personnelles

Les données personnelles collectées sur le Site sont nécessaires au traitement des commandes. Conformément à la loi « Informatique et Libertés » du 6 janvier 1978 modifiée et au RGPD, le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression des données le concernant.

13. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du Site (textes, images, logos, etc.) sont la propriété exclusive de Les Bougies d'Aur. Toute reproduction ou utilisation, totale ou partielle, sans autorisation préalable est strictement interdite.

14. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant tout recours judiciaire. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social de Les Bougies d'Aur.